tvajee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে সমস্ত শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। tvajee-তে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী tvajee প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তসমূহের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা উন্মুক্ত।
১. সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা
১.১ প্ল্যাটফর্ম পরিচিতি
tvajee বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে ব্যবহারকারী নিচে বর্ণিত সকল নিয়ম ও শর্তাবলী স্বীকার করে নেন বলে গণ্য হবে।
১.২ যোগ্যতার শর্ত
- ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের সঠিক পরিচয় ও তথ্য প্রদান করতে হবে।
- একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
- পেশাদার ক্রীড়াবিদ, ক্লাব কর্মকর্তা এবং ম্যাচ রেফারিরা সংশ্লিষ্ট ইভেন্টে বাজি ধরতে পারবেন না।
- tvajee কর্মীরা ও তাদের পরিবারের সদস্যরা প্ল্যাটফর্মে বেটিং করতে পারবেন না।
১.৩ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার
tvajee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তসমূহ প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকা।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে তা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
- ব্যবহারকারী তার লগইন তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।
- অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে অবিলম্বে tvajee-কে অবহিত করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের যাবতীয় কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
tvajee যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
৩. জমা ও উত্তোলন নীতি
| বিষয় | বিবরণ |
|---|---|
| সর্বনিম্ন জমা | ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে) |
| সর্বনিম্ন উত্তোলন | ৳৮০০ |
| উত্তোলনের সময় | সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে |
| গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি | bKash, Nagad, Rocket, Upay |
৩.১ জমা সম্পর্কিত শর্ত
- শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা প্রদান সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- জমাকৃত অর্থ অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত হওয়া উচিত নয়।
- tvajee যেকোনো লেনদেন যাচাই বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৩.২ উত্তোলন সম্পর্কিত শর্ত
- উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা দিয়ে সর্বশেষ জমা করা হয়েছে।
- বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে tvajee উত্তোলন স্থগিত করে তদন্ত পরিচালনা করতে পারে।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলনে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৪.১ স্বাগত বোনাস
প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। এই বোনাস উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ (১৫x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
৪.২ বোনাস অপব্যবহার নীতি
- একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে কেবলমাত্র একটি বোনাস প্রযোজ্য।
- বোনাস তহবিল ব্যবহার করে আর্বিট্রেজ বেটিং বা মার্টিংগেল পদ্ধতি নিষিদ্ধ।
- tvajee বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
- প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদোত্তীর্ণ তারিখ থাকে; মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
৪.৩ VIP প্রোগ্রাম
tvajee-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (সাপ্তাহিক ০.২% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক), Silver (০.৩% পর্যন্ত), Gold (০.৫% পর্যন্ত), Platinum (০.৬% পর্যন্ত) এবং Diamond (০.৮% পর্যন্ত)। স্তর পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণভাবে tvajee-এর বিবেচনাধীন। VIP সুবিধাসমূহ পরিবর্তনযোগ্য।
৫. বেটিং বিধিমালা ও গেমিং নীতি
৫.১ সাধারণ বেটিং বিধি
- একটি বেট স্থাপিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
- সিস্টেম ত্রুটির কারণে প্রদত্ত বেট বা পেআউট tvajee বাতিল করার অধিকার রাখে।
- কোনো ইভেন্টের ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার আগে বেটের মতভেদ (অডস) পরিবর্তন হতে পারে।
- লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতির দায়িত্ব tvajee নেবে না।
৫.২ ক্যাসিনো গেম নীতি
- সকল ক্যাসিনো গেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে প্রমাণিত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
- সফটওয়্যার বা সার্ভার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।
- গেম সেশনের রেকর্ড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে তা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- কোলুশন (দলবদ্ধ প্রতারণা), চিটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার ইনফরমেশন ব্যবহার করে বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
- উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৬. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
৬.১ আত্মবর্জন ও সীমা নির্ধারণ
tvajee দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ব্যবহারকারীরা তাদের জমার সীমা, হারানোর সীমা এবং সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। প্রয়োজনে আত্মবর্জন (Self-Exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায়, যা সক্রিয় করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা হবে।
৬.২ নাবালক সুরক্ষা
২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারি। নাবালক শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
৬.৩ সহায়তা ও তথ্য
জুয়ার আসক্তি সংক্রান্ত পরামর্শ ও সহায়তার জন্য দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পরিদর্শন করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দলও সহায়তার জন্য সদা প্রস্তুত।
৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
tvajee ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগাভাগি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
৭.২ তথ্য নিরাপত্তা
- সকল সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
- পেমেন্ট তথ্য tvajee সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।
- নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।
৮. মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ
৮.১ স্বত্বাধিকার
tvajee ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং কোড — tvajee-এর একচেটিয়া সম্পদ এবং সকল সম্পর্কিত মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। tvajee-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর যেকোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৮.২ গেম প্রদানকারীদের স্বত্ব
tvajee প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming প্রমুখ) সম্পদ। এই গেমসমূহের উপর সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের মেধাস্বত্ব বজায় থাকে।
৯. দায় সীমাবদ্ধতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
৯.১ দায়িত্বের সীমা
- tvajee ব্যবহারকারীর বেটিং বা গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
- প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউন বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য tvajee দায়িত্ব নেয় না।
- ব্যবহারকারীর নেটওয়ার্ক সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার দায়িত্ব tvajee-এর নয়।
৯.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ দেখা দিলে ব্যবহারকারী প্রথমে tvajee-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে দাখিল করা অভিযোগ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হবে। tvajee-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
৯.৩ প্রযোজ্য আইন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা অনুসারে পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে tvajee-এর কর্তৃপক্ষের নিজস্ব বিচারব্যবস্থা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
১০. পরিষেবা স্থগিত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ
১০.১ tvajee কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
- শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
- নিয়ন্ত্রক বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে অথবা বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে। যথাযথ উত্তোলন শর্ত পূরণ সাপেক্ষে অবশিষ্ট মূল ব্যালেন্স প্রদান করা হবে।
১১. বিবিধ বিধান
১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী tvajee এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পাদিত সম্পূর্ণ চুক্তির প্রতিনিধিত্ব করে এবং এর আগের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত যোগাযোগকে প্রতিস্থাপন করে।
১১.২ বিচ্ছিন্নযোগ্যতা
এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য ঘোষিত হলেও, অবশিষ্ট ধারাসমূহ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
১১.৩ ভাষা
এই নিয়ম ও শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটিই প্রামাণিক। অনুবাদ বা ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে কোনো অস্পষ্টতা দেখা দিলে tvajee কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দল বাংলায় আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।
ইমেইল: [email protected]